Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar si no soy cliente mayorista?

Sí. Podés realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online, respetando el monto mínimo de compra establecido.
Si sos comercio, distribuidor o empresa y querés acceder a precios mayoristas especiales, completá el formulario de la sección Contacto. Nos comunicaremos con vos por WhatsApp para conocer tu negocio y gestionar el acceso a nuestra lista mayorista.

¿Cómo se realizan los envíos y cuál es su costo?

Contamos con reparto propio gratuito en las zonas donde tenemos cobertura habitual. Para el resto del país, realizamos envíos a través de Andreani, con el costo de envío calculado al momento de realizar la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Si tu localidad se encuentra dentro de nuestra zona de reparto propio, recibirás tu pedido según nuestro cronograma habitual de entregas. Si estás fuera de esta cobertura, podrás seleccionar el envío por Andreani disponible para tu código postal  y podes seleccionar que llegue atu domicilio o a una sucursal cercana del correo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para nuestro reparto propio, los días de entrega están establecidos según cada zona. Podés consultar el cronograma a continuación para conocer qué día visitamos tu localidad.
Si tu pedido se envía por Andreani, será despachado dentro de las 24 a 48 hs. posteriores a la acreditación del pago. A partir del despacho, el tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de Andreani seleccionado.

Nuestro esquema de reparto por zonas es:

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te mantendremos informado sobre el estado de tu compra a medida que avance la preparación. Tu pedido pasará por las siguientes etapas:

✅ Pedido confirmado: recibimos correctamente tu compra y comenzamos a gestionarla.

✅ Tu pedido está listo: el pedido fue preparado y está listo para ser despachado o entregado según la modalidad seleccionada.

✅ Tu pedido llega: si recibís tu compra mediante nuestro reparto propio, te avisaremos cuando esté programada la entrega para ese día.

Además, podés consultar el estado de tu compra desde nuestro sitio ingresando tu número de orden en la sección “Seguí tu pedido”.

Si elegiste envío por Andreani, una vez despachado el pedido podrás realizar el seguimiento del envío con la información correspondiente al transporte.

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu pedido mediante transferencia o depósito bancario, o elegir la opción “Pago a convenir”.

Si seleccionás transferencia o depósito bancario, al finalizar la compra encontrarás los datos necesarios para realizar el pago.

Si elegís “Pago a convenir”, una vez realizado el pedido nos comunicaremos con vos por WhatsApp para coordinar la forma de hacerlo. En caso de optar por pago en efectivo, se solicitará previamente una seña para confirmar el pedido, y coordinaremos el pago del saldo restante.

    TRANSFERENCIA               EFECTIVO

¿Tenes alguna duda o consulta?

Contactate con nosotros al +549 3364 342294